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18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten
Sie können der Robocat Casino Datenschutzrichtlinie vertrauen, um Ihre persönlichen Daten sicher zu halten, wenn Sie spielen, Einzahlungen tätigen oder Gelder abheben
Die Richtlinie erklärt, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden. Sie behandelt Themen wie Identitätsverifizierung, Zahlungsabwicklung, verantwortungsvolles Spielen und wie Cookies das Casino-Erlebnis verbessern. Es können zusätzliche gesetzliche Anforderungen für Ihr Konto und den Umgang mit Ihren Daten gelten, wenn Sie von Deutschland aus auf die Website zugreifen oder deutscher Staatsbürger sind. Wenn Sie ein Konto bei Robocat Casino erstellen, werden einige persönliche Daten benötigt, um Ihr Profil einzurichten, den Zugang zu gewährleisten und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.
Zu den Kontobezeichnern gehören in der Regel Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldeinformationen. Dazu zählen auch grundlegende Profildaten, die zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos erforderlich sind. Zum Schutz Ihres Kontos vor Betrug und zur Verifizierung Ihrer Identität kann Robocat Casino auch Verifizierungsdaten erheben. Je nach den Regeln in Deutschland, Ihrer Zahlungsmethode oder wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten, müssen Sie möglicherweise Identitäts- und Zahlungsprüfungen durchlaufen, bevor das Casino Ihr Konto vollständig nutzen lässt.
Welche Informationen werden bei der Anmeldung und bei der Verifizierung Ihres Kontos gesammelt?
Bei der Anmeldung erhält Robocat Casino in der Regel die Informationen, die zur Verwaltung Ihres Kontos benötigt werden. Dazu können Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Kontaktdaten und Informationen zum Kontozugang gehören. Bei Bedarf zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Sicherstellung der Berechtigung können weitere Angaben wie Ihre Adresse oder Deutsch erforderlich sein. Zur Bestätigung, dass das Konto Ihnen gehört und die Zahlungsmethode echt ist, kann Robocat Casino während der Kontoverifizierung Dokumente und weitere Informationen anfordern. Eine Verifizierungsanfrage kann beim ersten Abhebungsversuch, bei sicherheitsrelevanten Mustern bei Ein- oder Auszahlungen oder bei Änderungen Ihrer Kontodaten erscheinen.
Zu den Identitätsdaten gehören eine Kopie oder ein Foto eines Lichtbildausweises oder Reisepasses sowie manchmal ein Selfie oder eine Live-Prüfung zur Übereinstimmung des Fotos mit dem Dokument. Zu den Adressdaten zählt ein Nachweis des Wohnsitzes, etwa eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnadresse. Zum Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode dient beispielsweise ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils oder ein Bild Ihrer Bankkarte mit nur den erlaubten Ziffern unkenntlich gemacht. Zu den Kontodaten gehören Bestätigungen oder Erklärungen, falls die Registrierungsdaten nicht mit den vorgelegten Dokumenten übereinstimmen (zum Beispiel zur Änderung der Namensschreibweise oder des Geburtsdatums). Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldedaten und Dokumente exakt übereinstimmen, verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, und laden Sie klare Bilder hoch, die alle vier Ecken zeigen.
Zusätzliche Details schnell anzugeben kann Robocat Casino helfen, Auszahlungen pünktlich zu halten, insbesondere bei größeren Beträgen wie 1000 €.
Bonusangebote, Promo-Codes und Datenschutzregeln für das Marketing-Opt-In
Robocat Casino kann Cashback, Bonusangebote, Freispiel-Kampagnen oder andere Arten von Werbeaktionen anbieten. Wir verarbeiten nur die Informationen, die benötigt werden, um sicherzustellen, dass Personen berechtigt sind, die Belohnung auszugeben und Missbrauch zu verhindern. Dies umfasst Kontoidentifikatoren, Geräte- und Sitzungsdaten sowie Transaktionsdetails wie eine qualifizierende Einzahlung von 20 € oder mehr, wenn die Werbeaktion dies erfordert. Bei einigen Kampagnen können Promo-Codes an der Kasse, bei einer Einzahlung, während der Registrierung oder während eines Durchspiels eingegeben werden.
Wir verfolgen den Code, den Zeitpunkt der Nutzung und alle Aktivitäten im verknüpften Konto, um sicherzustellen, dass die Bonusbedingungen erfüllt sind und Streitigkeiten über den Zeitpunkt der Gültigkeit oder des Ablaufs des Codes zu klären. Wir behandeln Ihre Bonusinformationen und Marketingentscheidungen sorgfältig. Bonusberechtigung und Betrugsprävention. Wir könnten das Spiel- und Zahlungsverhalten während einer laufenden Werbeaktion prüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt genutzt wird. Dies könnte bedeuten, dass jeder Spieler nur ein Konto hat, dass eine qualifizierende Aktion stattgefunden hat (wie eine Einzahlung von 30 €) und dass auf doppelte Einlösungen, automatisierte Aktivitäten oder anderes Verhalten geachtet wird, das gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Welche Informationen wir für Werbung erhalten könnten
Für Bonuszwecke können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail), den Kontostatus, die Nutzung von Promo-Codes und technische Identifikatoren (wie Ihre IP-Adresse, Geräte-ID, Cookie-Daten oder ähnliche Technologiedaten) verwenden. Wenn eine Werbeaktion einen Identitätsnachweis vor der Auszahlung von Gewinnen oder der Umwandlung von Boni erfordert, können wir im Rahmen unserer Know-Your-Customer-Anforderungen (KYC) einen Identitätsnachweis verlangen. Eine OPT-IN für Marketing ist nicht erforderlich. Sie können wählen, Nachrichtenwerbung für neue Spiele, zeitlich begrenzte Bonusangebote oder personalisierte Vorschläge zu erhalten. Sie müssen sich nicht für Wetten oder die Auszahlung Ihrer Gewinne anmelden, und Sie können Ihr Konto wie gewohnt nutzen, auch wenn Sie Marketing ablehnen.
Methoden zur An- oder Abmeldung. Ändern Sie Ihre Marketingpräferenzen über Ihre Kontoeinstellungen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in einer E-Mail klicken oder den Kundendienst anrufen. Es gibt eine gewisse Bearbeitungszeit nach der Änderung Ihrer Präferenzen, daher können einige Nachrichten kurz danach noch eintreffen.
E-Mails und Textnachrichten. Sie können Werbenachrichten auf jedem Kanal stoppen, ohne Benachrichtigungen für wichtige Dienste zu deaktivieren. Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen. Sie können diese in den Einstellungen Ihres Geräts und, falls verfügbar, in den Kontoeinstellungen deaktivieren. Wichtige Nachrichten bleiben bestehen. Wir können Ihnen weiterhin Nicht-Marketing-Nachrichten senden, wie Erinnerungen zum Ändern Ihres Passworts, Sicherheitswarnungen oder Bestätigungen von Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanfrage über 200 €.
Maßgeschneiderte Werbung. Sie können uns erlauben, Ihre Website-Aktivitäten und Bonushistorie zu nutzen, um relevantere Angebote zu erstellen, wenn Sie diese Option auswählen. Dazu gehört die Gruppierung von Personen nach den gespielten Spielen, der Höhe der Einzahlungen (zum Beispiel 50 € bis 100 €) und dem Engagement bei Werbeaktionen. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für personalisierte Werbung jederzeit widersprechen, und sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, stellen wir dies ein. Werbepartner und Zusteller. Wir könnten einige begrenzte Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstleistern (wie E-Mail-Zustellplattformen) teilen, wenn dies zur Versendung von Marketingnachrichten erforderlich ist. Die Dienstleister dürfen die Daten nur zur Erbringung der Dienstleistung nutzen und müssen sie durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen schützen.
Es gibt Alters- und Länderbeschränkungen. Werbeaktionen stehen nur volljährigen Personen offen, die den Regeln in Deutschland und den Lizenzbeschränkungen entsprechen. Vor der Ausgabe eines Bonus oder einer Werbeauszahlung können wir bei Bedarf zusätzliche Prüfungen durchführen, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen.
Wie Transaktionsdaten gehandhabt werden
Wenn Sie Geld auf Ihr Robocat Casino-Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Transaktionsdaten, die zur Durchführung der Einzahlung und zur Sicherung Ihrer Zahlungen erforderlich sind. Dazu gehören in der Regel die Art der Zahlungsmethode, der gesendete Betrag (zum Beispiel 100 $), der Zeitstempel, der Status (genehmigt, ausstehend oder abgelehnt) und interne Referenznummern, die zur Nachverfolgung von Transaktionen und zur Betrugsprävention verwendet werden. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungspartnern und Bankkanälen zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen zusammen. Wir speichern keine sensiblen Informationen in einer für jedermann lesbaren Form. Sie können mehrere Einzahlungen vornehmen, ohne jedes Mal Ihre vollständigen Zahlungsinformationen anzugeben, indem Sie bei Bedarf Tokenisierung nutzen.
Was wir speichern und nicht speichern
Der Betrag (zum Beispiel eine Einzahlung von 50 $), der Zahlungskanal, die Konto-ID, Geräte- und Netzwerksignale, die für Risikoprüfungen verwendet werden, sowie Kommunikationsprotokolle mit dem Zahlungsanbieter im Zusammenhang mit der Transaktion gehören zu den Dingen, die wir normalerweise über Transaktionen speichern. Diese Daten helfen uns sicherzustellen, dass das Geld gesendet wurde, Streitigkeiten beizulegen und Personen daran zu hindern, unerlaubte Handlungen vorzunehmen. Vollständige Kartendaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes speichern wir in der Regel nicht. Wenn ein Zahlungsanbieter maskierte Kennungen wie die letzten vier Ziffern oder ein Token teilt, können wir diese maskierten Elemente speichern, um Ihnen bei der Feststellung der verwendeten Methode und bei Rückbuchungen zu helfen.
Um Betrug und Fehler zu verringern, kann Robocat Casino automatisierte Prüfungen zur Analyse von Transaktionsmustern wie Häufigkeit, Fehlschlägen und Abweichungen zwischen Ihren Kontoinformationen und der gewählten Zahlungsmethode einsetzen. Wenn eine Transaktion als verdächtig markiert wird, kann sie zurückgehalten werden, während wir eine Bestätigung oder weitere Informationen anfordern. Zur Betrugsprävention wird ein Risikoscore basierend auf Transaktionsmetadaten und Verhaltensmustern verwendet. Die Überprüfung, ob Einzahlungen wie 200 $ € korrekt sind, erfolgt durch Abgleich mit Aufzeichnungen des Anbieters, von dem das Geld gesendet wurde. Unterstützung bei Streitigkeiten: Aufbewahrung von Aufzeichnungen, die zur Untersuchung von Rückbuchungen oder fehlgeschlagenen Einzahlungen erforderlich sind. Sofern die Vorschriften es zulassen, können Informationen über Einzahlungen und Zahlungsmethoden mit Ergebnissen von Identitätsprüfungen verknüpft werden. Dies verhindert Zahlungen Dritter und stellt sicher, dass der Kontoinhaber die Zahlungsmethode rechtmäßig besitzt. Diese Verknüpfung wird nicht an externe Werbetreibende verkauft; sie dient ausschließlich der Einhaltung von Vorschriften und Sicherheitszwecken. Wir bewahren Transaktionsaufzeichnungen so lange auf, wie es für die gesetzliche Einhaltung, Buchhaltung und Sicherheitsüberwachung erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Aufzeichnungen gemäß unserem Aufbewahrungsplan.
Nur autorisierte Mitarbeiter und Systeme können auf zahlungsbezogene Aufzeichnungen zugreifen, und Zahlungsanbieter können nur das einsehen, was sie zur Bearbeitung der Einzahlung und Bestätigung der Abwicklung benötigen. Wenn Sie Geld abheben möchten, kann Robocat Casino eine Identitätsprüfung (KYC) und sichere Dokumentenupload-Anforderungen verlangen. Dies dient dazu, Abhebungen schnell und rechtmäßig zu gewährleisten. Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass die richtige Person das Geld erhält, Betrug zu verhindern und den Nachweis zu erbringen, dass das Konto dem richtigen Inhaber gehört. KYC wird in der Regel ausgelöst, sobald Sie Ihre erste Abhebung beantragen, wenn Ihre Auszahlung einen höheren Betrag erreicht (wie eine Abhebung von 500 €) oder wenn Ihre Kontoaktivität zeigt, dass weitere Nachweise erforderlich sind. Eine Verifizierung kann auch erforderlich sein, wenn sich die bei der Registrierung verwendeten Informationen ändern oder wenn Sie eine andere Zahlungsmethode nutzen.
Was Sie möglicherweise angeben müssen
Wenn Sie KYC durchführen müssen, werden Sie aufgefordert, Dokumente hochzuladen, die mit den Informationen in Ihrem Konto übereinstimmen. Vermeiden Sie Verzögerungen, indem Sie sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und gut lesbar sind. Identitätsnachweis: ein gültiges amtliches Dokument mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und einem klaren Foto darauf. Der beste Adressnachweis ist ein aktuelles, deutlich lesbares Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer aktuellen Adresse. Die Verifizierung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass die von Ihnen für Einzahlungen genutzte Zahlungsmethode Ihnen gehört, insbesondere wenn Sie diese Methode für Einzahlungen von 100 € oder mehr verwendet haben. Bei größeren Abhebungen wie einer Abhebung von 2.000 $ dient der Herkunftsnachweis der Mittel (falls zutreffend) als ergänzende Information zum Nachweis der Geldquelle. In manchen Fällen kann Robocat Casino weitere Informationen benötigen, um Abhebungen rechtmäßig zu bearbeiten. Zum Beispiel können sie einen Nachweis der deutschen Staatsangehörigkeit oder des Wohnsitzes in Deutschland verlangen.
Regeln für die Dokumentenqualität: Hochgeladene Dateien müssen lesbar, farbig und mit allen vier Ecken des Dokuments sichtbar sein. Bilder dürfen nicht ausgeschnitten, unscharf oder verdeckt sein. Falls eine Selbstausnahme verlangt wird, müssen Sie ein Selfie in Echtzeit und ohne Filter aufnehmen. Sicheres Hochladen und Datenschutz: Sie sollten ausschließlich den sicheren Upload-Bereich in Ihrem Konto nutzen, um Dokumente zu senden. Senden Sie keine privaten Dateien über unsichere Kanäle. Dokumente werden gemäß internen Sicherheitsregeln bearbeitet, sobald sie eingehen, und ausschließlich zur Prüfung und zur Einhaltung von Vorschriften verwendet.
Abwicklungs- und Abgleichsregeln für Abhebungen: Zur Sicherheit werden Abhebungen in der Regel auf dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern möglich. Falls die ursprüngliche Abhebungsmethode nicht funktioniert, könnten Sie aufgefordert werden, eine andere auf Ihren Namen lautende Methode auszuwählen und weitere Prüfungen zu durchlaufen, bevor Sie Ihre 300 € oder eine andere Auszahlung erhalten.
Limits, Selbstsperre und Datennutzung
Robocat Casino möchte, dass Sie verantwortungsvoll spielen, und stellt Ihnen daher nützliche Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten. Diese Einstellungen sollen Ihnen ein sichereres Spielerlebnis ermöglichen, indem sie klare Möglichkeiten zur Kontrolle Ihrer Zeit, Ihres Geldes und Ihres Kontozugriffs bieten. Sie können die verantwortungsvollen Glücksspiel-Tools jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Einige Änderungen treten sofort in Kraft, während andere Ihnen Zeit zum Nachdenken geben, bevor sie wirksam werden. Dies soll Ihnen helfen, voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Unser Support-Team kann Ihnen bei Bedarf helfen, die passende Einschränkung für Ihre Anforderungen einzurichten.
Es ist möglich, Limits für Ihre Einzahlungen, Einsätze und Verluste sowie für die Spielzeit festzulegen. Limits sollten verständlich, messbar und nützlich sein. Sie können auch kombiniert werden, um die Kontrolle zu stärken. Einzahlungslimits geben an, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen können. Legen Sie den Höchstbetrag fest, den Sie täglich einzahlen können, zum Beispiel 100 €. Limits für Einsätze während eines bestimmten Zeitraums. Sie könnten beispielsweise nur 200 € pro Woche setzen. Wenn Sie einen bestimmten Nettverlustschwellenwert erreichen, können Sie das Spielen stoppen. Legen Sie beispielsweise ein wöchentliches Verlustlimit von 150 € fest. Limits für die Sitzungsdauer: Geben Sie dem Spiel an, wie lange Sie hintereinander spielen können, bevor es Sie abmeldet oder zum Stoppen auffordert. Realitätschecks sind Erinnerungen, die anzeigen, wie viel Zeit Sie verbracht und was Sie getan haben, um Ihnen während des Spiels fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.
Wenn Sie ein Limit senken, wird es in der Regel schnell eingerichtet, um Sie sofort zu schützen. Eine Erhöhung eines Limits kann länger dauern, bis sie wirksam wird, was dazu beitragen kann, das Risiko zu verringern, mehr auszugeben, während Sie emotional spielen. Wenn ein Limit erreicht ist, können Einzahlungen, Wetten oder weiteres Spielen gestoppt werden, bis die Zeitbegrenzung abgelaufen ist. Einige Standardprüfungen gelten weiterhin, aber Sie können weiterhin auf Ihr Konto zugreifen, Ihren Verlauf einsehen, Ihre Einstellungen für sichereres Spielen ändern und verfügbare Guthaben auszahlen. Wir nutzen Gameplay- und Transaktionsdaten wie Einzahlungen, Wetten, Nettoergebnisse, Anmeldezeiten und Gerätekennungen, um sicherzustellen, dass diese Regeln eingehalten werden. So werden die von Ihnen festgelegten Limits berechnet und die Einschränkungen korrekt über alle Ihre Sitzungen hinweg angewendet.
Responsible-Gambling-Profilierung: Wir könnten Dinge wie schnelle Einzahlungen, lange Sitzungen, mehrmals fehlgeschlagene Einzahlungen oder häufige Limitänderungen betrachten, um mögliche Risikomuster zu erkennen. Dies könnte zu automatisierten Nachrichten, Vorschlägen für sichereres Glücksspiel oder einer Empfehlung zur Nutzung stärkerer Tools führen. Falls sinnvoll, kann unser Team Sie kontaktieren, um Unterstützung anzubieten und Ihre Optionen zu besprechen. Zugriff auf und Weitergabe von Daten: Nur autorisierte Teams und Systeme können auf Responsible-Gambling-Daten für Compliance, Spielerschutz, Betrugsprävention und Steuerzwecke zugreifen. Wenn das Gesetz es erlaubt, können relevante Informationen an Aufsichtsbehörden oder zugelassene Unterstützungsgruppen weitergegeben werden, jedoch erst nach entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen.
Selbstsperre und Abkühlphase: Sie können eine Pause beantragen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel nicht mehr Spaß macht oder nicht mehr unter Kontrolle ist. Die Selbstsperre ist eine starke Sicherheitsmaßnahme, die den Zugriff auf Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum verhindert. Die Abkühlphase hingegen bietet eine kürzere Pause. Für kurze Zeiträume, um zurückzusetzen und die Kontrolle wiederzuerlangen, ist die Abkühlphase eine vorübergehende Sperre. Die Selbstsperre ist eine längere Sperre für Spieler, die lange sicher bleiben müssen. Bei einer Selbstsperre können Sie sich nicht anmelden, Einzahlungen tätigen oder spielen. Zudem ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Konten nicht vor Ablauf des gewählten Zeitraums wieder aktiviert werden. Manchmal werden Sie aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, um sicherzustellen, dass die Sperre korrekt angewendet und nicht umgangen werden kann.
Nutzung von Daten während der Selbstsperre: Wir speichern und verarbeiten nur die minimal notwendigen Informationen, um die Sperre durchzusetzen, Registrierungsversuche zu verhindern, gesetzliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten und einen überprüfbaren Nachweis der Einschränkung zu führen. Dazu können Kontonummern, Kontaktinformationen, IP- und Geräteinformationen sowie Sperrdaten gehören. Wiederherstellung: Nach Ablauf einer Abkühlphase kann der Zugriff automatisch wiederhergestellt werden. Nach einer Selbstsperre kann die Wiederherstellung einen zusätzlichen Bestätigungsschritt und eine kurze Wartezeit erfordern, um sicherere Entscheidungen zu fördern. Falls lokale Gesetze in Deutschland längere Sperrzeiten oder weitere Prüfungen vorschreiben, werden diese Regeln eingehalten.
App, Browser-Tracking und Cookie-Einstellungen für den mobilen Casino-Zugang
Sie können auf Robocat Casino über den Browser Ihres Mobilgeräts oder, falls verfügbar, über eine App zugreifen. Wir müssen Ihre Sitzungen stabil halten, Ihre Konten schützen und sicherstellen, dass Seiten auf allen Bildschirmgrößen korrekt laden, unabhängig davon, wie Sie den Dienst nutzen. Welche Arten von Informationen von Ihrem Telefon gesammelt werden können, wie Browser-Tracking und Cookies funktionieren und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können, ohne wichtige Funktionen wie Anmeldung, verantwortungsvolles Spielen und sichere Zahlungen zu verlieren, werden in diesem Abschnitt behandelt. Wenn Sie Robocat Casino auf Ihrem Telefon oder Tablet nutzen, können wir technische Kennungen und Nutzungssignale verarbeiten, die zum Betrieb der Plattform erforderlich sind.
Dies kann den Gerätetyp, die Betriebssystemversion, die Spracheinstellungen, eine IP-Adresse, die uns eine grobe Vorstellung vom Standort des Geräts gibt, und Diagnoseprotokolle umfassen, die uns helfen, Fehler und Missbrauchsmuster zu erkennen. Gerätefunktionen und Berechtigungen werden nur genutzt, wenn sie für eine bestimmte Aufgabe benötigt werden. Wenn Sie beispielsweise Identitätsnachweise hochladen möchten, benötigen Sie Zugriff auf Ihre Kamera oder Fotobibliothek. In den meisten Fällen können Sie diese Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ändern. Einige Unterschiede, die Sie zwischen Browserzugriff und app-ähnlichem Zugriff bemerken könnten, sind folgende: Der Browserzugriff verwendet Cookies und lokalen Speicher, um Ihre Sitzungseinstellungen zu speichern und Sie angemeldet zu halten, wo Sie dies wählen.
Beim app-ähnlichen Zugriff kann die Aufrechterhaltung der Sitzung und die Verhinderung gefälschter Zugriffsversuche stärker von Gerätespeicher und In-App-Kennungen abhängen. Ihre Informationen werden nicht an Dritte verkauft. Datenanalyse- und Leistungsüberwachungstools werden eingesetzt, um mehr über Abstürze, Ladezeiten von Seiten und die Zuverlässigkeit mobiler Funktionen zu erfahren, damit die Erfahrung verbessert werden kann. Denken Sie daran, sich nach dem Spielen auf gemeinsam genutzten Geräten abzumelden und Passwörter nicht im Browser zu speichern. Wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat, ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support. Für Transaktionen und Sitzungsschutz können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind. Wenn beispielsweise eine Einzahlung von 100 € von einem neuen Gerät oder einem selten genutzten Netzwerk erfolgt, können wir zusätzliche Nachweise anfordern oder bestimmte Aktionen vorübergehend stoppen, bis die Sitzung bestätigt ist.
Einige Tracking-Teile sind für Sicherheit und Compliance erforderlich. Das Deaktivieren aller Cookies kann es unmöglich machen, sich anzumelden, Geld abzuheben oder bestimmte Seiten korrekt zu laden. Typische Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien, die auf Mobilgeräten verwendet werden: Streng notwendig – erforderlich für Authentifizierung, Betrugsprävention, Sicherheit und Seitennavigation. Präferenzen – speichern Einstellungen wie Sprache, Anzeigeoptionen und Einwilligungsentscheidungen. Analytik – helfen uns zu verstehen, welche Seiten genutzt werden und wo Nutzer Fehler oder Verlangsamungen erleben. Marketing – wird genutzt, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und relevantere Werbeaktionen anzuzeigen, sofern dies durch Ihre Entscheidungen erlaubt ist. Um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern, gehen Sie zum Cookie-Banner oder den Einstellungen von Robocat Casino, falls vorhanden. Nutzen Sie diese, um optionale Kategorien wie Analytik- oder Marketing-Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, während nur streng notwendige Cookies aktiviert bleiben.
Sie können gespeicherte Daten löschen, Cookies von Drittanbietern blockieren oder Ihren mobilen Browser so einstellen, dass Cookies beim Schließen gelöscht werden. Denken Sie daran, dass dies Sie abmelden und Ihre Website-Präferenzen zurücksetzen könnte. Der persistente Speicher Ihres Geräts wird reduziert, wenn Sie den privaten Browsermodus nutzen, aber einige Funktionen können eingeschränkt sein und Sie müssen sich möglicherweise wiederholt anmelden. Kern-Gameplay und Kontozugriff sollten weiterhin funktionieren, wenn Sie optionales Tracking einschränken. Einige Funktionen könnten jedoch weniger auf Ihre Präferenzen reagieren. Sie könnten beispielsweise allgemeine Angebote anstelle von solchen sehen, die auf Ihrem letzten Gameplay basieren, und einige Leistungsprüfungen könnten weniger genau sein.
Häufig gestellte Fragen
Welche persönlichen Informationen sammelt Robocat Casino, wenn Sie dort spielen?
Wir erhalten die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen, es sicher zu halten, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten und AML- und Lizenzregeln einzuhalten. Dazu können Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse, Ihre Anmeldehistorie sowie Aufzeichnungen über Ihr Gameplay und Ihre Transaktionen gehören. Diese Informationen werden verwendet, um Betrug zu verhindern, sicherzustellen, dass Personen die sind, die sie vorgeben zu sein, sicherzustellen, dass Bonusregeln und -limits korrekt eingehalten werden, und Kunden zu helfen.
Mit welchen Zahlungsanbietern teilen Sie Informationen über meine Einzahlungen und Auszahlungen?
Die Verbindungen, die zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen verwendet werden, sind sicher und verschlüsselt. Wie Ihren Namen, Kontonummer, Transaktionsbetrag und Informationen zur Zahlungsmethode teilen wir nur das, was zur Abwicklung der Transaktion und zur Betrugsprävention erforderlich ist. Ihre persönlichen Daten werden nicht verkauft. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, können Ihre Einzahlungshistorie, das Eigentum an der Zahlungsmethode und die Kontoaktivität verglichen werden. Dies geschieht, um Ihr € zu schützen und Chargebacks sowie andere unbefugte Nutzung zu verhindern.
Welche Dokumente werden für Know Your Customer (KYC) benötigt, um eine Auszahlung vorzunehmen?
Um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Auszahlungen freizugeben, können wir ein amtliches Ausweisdokument, ein Selfie oder eine Live-Prüfung, einen Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und einen Nachweis über das Eigentum an der Zahlungsmethode (einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos oder ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern) anfordern. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis alle Dokumente verifiziert sind, auch wenn einige fehlen oder unklar sind. Halten Sie Ihre Kontoinformationen und Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, damit Sie nicht warten müssen.
Was hat die Datenschutzrichtlinie mit Limits, Bonusbedingungen und Regeln gegen Betrug zu tun?
Wir verwenden Informationen über Ihr Konto und Gerät, um sicherzustellen, dass Bonusregeln, Wettanforderungen, maximale Auszahlungsbeträge und Spielerlimits fair angewendet werden. Diese Überprüfungen suchen nach Dingen wie mehreren Konten, geteilten Geräten, der mehrfachen Verwendung derselben Zahlungsmethode und ungewöhnlichen Wettmustern. Gemäß unseren Bedingungen können wir, wenn wir Aktivitäten feststellen, die auf Bonusmissbrauch oder Kontoteilung hindeuten, Bonusgewinne einziehen, Boni zurücksetzen oder das Konto schließen. Verwenden Sie immer dieselbe Zahlungsmethode und spielen Sie von demselben verifizierten Konto, um Ihre Boni im Blick zu behalten.
Erlaubt Deutschland RoboCat Casino? Ist es sicher, mein Telefon zu verwenden, um auf mein Konto zuzugreifen?
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Deutschland dort legal ist, wo Sie sich befinden und aus Deutschland stammen. Wir blockieren den Zugriff aus bestimmten Gebieten und können bei Bedarf einen Wohnsitznachweis verlangen. Sie können über Ihren Browser auf Ihr Telefon zugreifen, und die Sicherheitskontrollen sind dieselben wie auf Ihrem Computer. Für die Kontosicherheit stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes, einzigartiges Passwort haben, Ihre E-Mail sicher halten, keine Zahlungen über öffentliches WLAN tätigen und den Support sofort kontaktieren, wenn Sie Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, die nicht richtig erscheinen.
Wie schützt RoboCat Casino meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen, wenn ich eine Einzahlung oder Auszahlung vornehme?
Der Zugriff auf Ihre Kontoinformationen, Kontaktinformationen und Transaktionsaufzeichnungen ist begrenzt und verschlüsselt, um sie sicher zu halten. Unsere Server speichern keine vollständigen Kreditkartennummern; die Zahlungsabwicklung erfolgt durch vertrauenswürdige Dritte. Wir erhalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu führen, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, Ihnen Boni zu geben, Betrug zu stoppen und rechtliche sowie Geldwäscheprüfungen zu bestehen. Um Ihr Risiko zu senken, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar in Ihrem Profil, und zahlen Sie nur Geld mit Zahlungsmethoden ein, die auf Ihren Namen registriert sind. Für Auszahlungen können wir vor der Freigabe von € einen Nachweis verlangen. Wir bewahren diese sicher auf und verwenden sie nur für Compliance- und Sicherheitsprüfungen. Wir bewahren sie auch nur so lange auf, wie es das Gesetz und unsere Regeln vorschreiben. Um Zugriff, Änderungen oder Löschungen (falls erlaubt) anzufordern, verwenden Sie Ihre registrierte E-Mail, um den Support zu kontaktieren, und geben Sie Ihre Konto-ID und Deutschland an.